個性化是營銷人員的頭等大事。我們所有人都經(jīng)過艱苦的討論，閱讀研究報告并查看了圖表–消費者處于控制之中，想要并期望獲得個性化的體驗。如果杭州酒店logo設(shè)計公司需要一些更新，請查看這些統(tǒng)計信息以真正了解個性化的重要性。Pure360的研究表明，消費者想要的個性化超出了基本要求。只有8％的調(diào)查受訪者表示，如果以名字稱呼他們，他們將被鼓勵與零售品牌互動。同樣，只有7％的人表示他們很可能會使用生日電子郵件。

Infosys研究還顯示，有31％的接受調(diào)查的消費者表示，杭州酒店logo設(shè)計公司希望自己的購物體驗比現(xiàn)在更加個性化。該細分市場的個性化狀態(tài)報告還指出，只有22％的購物者對他們目前收到的個性化水平感到滿意。消費者愿意在某些情況下共享其數(shù)據(jù)，以獲得更加個性化的體驗。在對7,000多個消費者的調(diào)查中，Salesforce發(fā)現(xiàn)57％的消費者愿意共享個人數(shù)據(jù)以換取個性化的優(yōu)惠或折扣。同樣，有52％的消費者會共享個人數(shù)據(jù)以交換產(chǎn)品推薦，而53％的消費者會為個性化購物體驗做同樣的事情。

在同一份Salesforce研究中，客戶也越來越希望公司預(yù)期下一個需要的產(chǎn)品。近三分之二（62％）的消費者表示，公司根據(jù)已購買的商品發(fā)送個性化的優(yōu)惠/折扣是可以接受的。一段時間以來，個性化一直是數(shù)字營銷的口頭禪，但是隨著對隱私的新關(guān)注出現(xiàn)，品牌開始采用新的外觀來平衡個性化和數(shù)據(jù)隱私。

盡管有很多研究表明消費者希望獲得個性化消息，但是也有研究表明，消費者只有在正確完成個性化消息后才希望獲得個性化消息，這意味著不要過度爬行或過度侵入。在杭州酒店logo設(shè)計公司的時代個性化。對于品牌來說，這可能是挑戰(zhàn)性的–知道要走多遠以及可能要跨越的界限。

在Salesforce的研究中，有51％的受訪者表示，與兩年前相比，他們更注重平衡個性化和隱私。Mckinsey的研究還檢查了消費者收到的優(yōu)惠類型與他們認為最有吸引力的類型。在美國和英國，與興趣相關(guān)的產(chǎn)品推薦和基于產(chǎn)品研究的類似產(chǎn)品推薦對消費者最為有吸引力。即使在不斷變化的隱私環(huán)境中，消費者似乎也很愿意接受個性化服務(wù)。但是，他們希望對誰有權(quán)訪問其信息進行控制。美國有53％的購物者說他們經(jīng)常或有時簽署個性化服務(wù)，而19％的消費者說他們經(jīng)常這樣做。

18-39歲的購物者最想注冊接收個性化消息。在美國，年齡在18-29歲的人中有24％的人在30-39歲的人中有28％的人承認他們經(jīng)常回應(yīng)訂閱邀請。消費者覺得他們所接收的消息仍然無法投放市場，這表明品牌有更多機會將更多的個性化注入他們的消息中。就消費者而言，僅基于廣泛細分而不是個人的特定興趣和歷史購買行為的個性化努力就不足。

個性化正在發(fā)揮作用，消費者根據(jù)個性化采取行動。幾乎三分之二（63％）的受訪者表示，他們根據(jù)個性化消息來采取行動是因為這很重要，而47％的受訪者說，無論如何他們都是想購買的產(chǎn)品。采取個性化溝通的其他首要原因包括：產(chǎn)品在預(yù)算范圍內(nèi)（42％），符合自己口味的產(chǎn)品（37％），以及對品牌忠誠度的致謝，該產(chǎn)品來自他們喜歡的品牌（32％） 。美國的消費者最愿意放棄自己的基本信息，包括電子郵件地址（62％）和基本信息，例如姓名，性別，出生日期（48％）。十分之三的受訪者（33％）愿意分享他們的購物記錄，并愿意回答有關(guān)他們的偏好的問題（31％）。

在Experian的研究中，有46％的營銷人員表示，技術(shù)是集成客戶數(shù)據(jù)的最大障礙。另外43％的人指出整個組織的數(shù)據(jù)訪問，而41％的人表示存儲和收集客戶數(shù)據(jù)的技術(shù)是一個挑戰(zhàn)。對于當今的杭州酒店logo設(shè)計公司營銷人員而言，尋找個性化客戶體驗的方法都應(yīng)該是首要任務(wù)。個性化可能是解決諸如技術(shù)和數(shù)據(jù)訪問等挑戰(zhàn)時比較困難的技術(shù)，但是付出的努力是值得的。