杭州網(wǎng)站設(shè)計公司不僅提供隨時隨地的訂購解決方案，使購買者可以在購買時立即下訂單（而不必在營業(yè)時間內(nèi)等待銷售代表拜訪或致電），移動商務(wù)也為B2B開辟了新的大門行銷。無論是通過移動推送通知還是電子郵件營銷，現(xiàn)在都可以在促銷，新產(chǎn)品，季節(jié)性推出等方面與B2B買家保持聯(lián)系。借助從移動設(shè)備下訂單的功能，B2B買家可以立即看到營銷信息。通過下訂單采取行動。

杭州網(wǎng)站設(shè)計公司還采用了其他面向B2C的營銷計劃，例如放棄購物車的電子郵件，以鼓勵買家根據(jù)瀏覽歷史或銷售區(qū)域來完成購買或定位。這些類型的功能目前在B2B領(lǐng)域開創(chuàng)了先河，但它們將繼續(xù)增長并變得越來越普遍。

總體而言，隨著B2B電子商務(wù)的普及，移動商務(wù)在B2B中的新穎性越來越小。供應(yīng)商正在尋求使B2B買家與他們進(jìn)行業(yè)務(wù)往來盡可能容易。使杭州網(wǎng)站設(shè)計公司能夠隨時隨地在任何設(shè)備上快速下訂單的能力正變得越來越不新穎，而越來越成為制造和分銷中的規(guī)范。

CRM不論規(guī)模大小，通常都會給組織帶來挑戰(zhàn)。鼓勵許多公司簽署CRM協(xié)議，他們的眼中都帶有明星，并對其功能寄予厚望。自動化營銷功能，與潛在客戶保持聯(lián)系并改善整體客戶服務(wù)是CRM的一些優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)在流程的早期就被宣傳，并且通常是實施的基礎(chǔ)。

但是，幾個月后，火花趨于熄滅。到那時，大多數(shù)組織發(fā)現(xiàn)他們的CRM只不過是一個聯(lián)系數(shù)據(jù)庫，杭州網(wǎng)站設(shè)計公司沒有利用CRM真正具備的全部功能，尤其是在利用它來成功進(jìn)行營銷自動化方面。成功的CRM及其使用缺少的要素？沒有為所有用戶建立或加強(qiáng)最低要求。這可能需要不明確定義需要在CRM中輸入哪些信息及其頻率，或者不定義流程，而不應(yīng)該定義該頻率。

為了解決此問題，并確保杭州網(wǎng)站設(shè)計公司從營銷自動化方面完全從CRM中獲得所需的東西，這里有一些方法可以解決此問題，并確保您的CRM不僅僅是Rolodex。

1）定義流程和時間表

這聽起來可能非常簡單，但這是CRM的最重要方面-保持其最新，更新并始終保持最新狀態(tài)。當(dāng)杭州網(wǎng)站設(shè)計公司營銷和銷售團(tuán)隊能夠立即訪問關(guān)鍵信息而不必浪費(fèi)時間來驗證其是否正確時，它們將是最成功的。

真正減輕這種情況的唯一方法是坐下來，定義一項策略以及隨后的協(xié)議和時間表以使其成功。您最想捕獲什么信息？哪些功能將通過自動化而受益最大？以后可以添加哪些優(yōu)先級較低的項目？什么似乎對銷售和營銷最有幫助？

這些只是開始對話的一些問題。回答完這些問題后，請考慮哪種頻率最有助于維護(hù)此數(shù)據(jù)。是應(yīng)該每周更新一次CRM，還是需要減少其頻率？誰最負(fù)責(zé)其更新？

2）安排入住

許多組織的另一個失敗點(diǎn)是定義了流程和頻率，但忘記了跟進(jìn)。市場和銷售團(tuán)隊很忙，杭州網(wǎng)站設(shè)計公司還有許多其他優(yōu)先事項，因此CRM管理很容易掉隊。

但是，安排杭州網(wǎng)站設(shè)計公司團(tuán)隊每兩周或每月一次（僅作為開始）簽入，以查看更新是否順利進(jìn)行（如果他們遇到CRM本身的問題以及是否能夠及時更新）。這將有助于盡早發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，并提醒所有相關(guān)團(tuán)隊，他們必須更新信息才能使CRM真正發(fā)揮其潛力。