保持相關(guān)性是數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，您對(duì)哪些KPI感興趣，一家媒體/娛樂(lè)品牌正在研究客戶喜歡哪種牙膏，這可能與您的目標(biāo)并不完全相關(guān)。雖然這是一個(gè)極端的例子，但請(qǐng)記住您需要了解的市場(chǎng)知識(shí)以及哪些數(shù)據(jù)源將幫助您了解這些市場(chǎng)特征，從而可以從中提取數(shù)據(jù)。如果您需要了解人們對(duì)新產(chǎn)品發(fā)布的感覺(jué)，跟蹤杭州包裝設(shè)計(jì)公司哪家好在網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用上的購(gòu)買(mǎi)情況，聽(tīng)取社交媒體的反饋以及在傳統(tǒng)市場(chǎng)研究中對(duì)客戶進(jìn)行民意調(diào)查，都是了解如何收到新產(chǎn)品的有價(jià)值的方法。

過(guò)時(shí)的信息實(shí)際上是無(wú)用的。無(wú)論的市場(chǎng)是否喜歡您的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃或三年前的產(chǎn)品更新，今天都不會(huì)提供太多信息。必須及時(shí)獲取數(shù)據(jù)。在當(dāng)今快速發(fā)展的世界中，擁有一個(gè)可以實(shí)時(shí)輸入數(shù)據(jù)的系統(tǒng)至關(guān)重要。客戶期望他們跨渠道的體驗(yàn)保持同步，而唯一的方法就是進(jìn)行即時(shí)數(shù)據(jù)通信。

出色的數(shù)據(jù)意味著出色的實(shí)施

但是，隨著數(shù)據(jù)的增加，責(zé)任也隨之增加。我們所說(shuō)的是實(shí)施。只有當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)知道如何最好地將其實(shí)施到您的策略中時(shí)，擁有大量數(shù)據(jù)才有價(jià)值。為了管理和利用您的數(shù)據(jù)，杭州包裝設(shè)計(jì)公司哪家好匯總了有關(guān)如何提供品牌最佳客戶體驗(yàn)的最佳做法指南。以我們?cè)趯W(xué)校都學(xué)到的6W為中心，圍繞您的數(shù)據(jù)實(shí)施：

• 為什么-廣告活動(dòng)的重點(diǎn)，為什么要運(yùn)行它？您希望完成什么？

• 什么-廣告活動(dòng)本身，包括復(fù)制和創(chuàng)意

• 地點(diǎn)-您的客戶更喜歡接收通信的渠道

• 杭州包裝設(shè)計(jì)公司哪家好-廣告系列最能引起共鳴的細(xì)分列表

• 什么時(shí)候發(fā)送廣告系列的最佳時(shí)間

• 多少次？有些客戶會(huì)喜歡盡可能多的交流，有些會(huì)時(shí)不時(shí)喜歡

  
  

通過(guò)在這種情況下構(gòu)建數(shù)據(jù)框架，您的品牌可以充分利用您的數(shù)據(jù)潛力，同時(shí)使所有溝通與您的市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴。憑借出色的數(shù)據(jù)和利用率，品牌可以提供更高的客戶體驗(yàn)。出色的數(shù)據(jù)實(shí)施將對(duì)從營(yíng)銷(xiāo)到客戶支持再到產(chǎn)品的許多業(yè)務(wù)要素產(chǎn)生積極影響。您將能夠確保與每個(gè)客戶進(jìn)行相關(guān)的溝通，開(kāi)發(fā)與客戶喜歡的產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，并通過(guò)AI支持的客戶協(xié)助減少呼叫中心的流量。擁有大量數(shù)據(jù)的可能性是無(wú)限的。