您可以定期閱讀高級小說，但是您的顧客呢？為了確保您的自助服務支持材料對所有客戶都有幫助，您必須編寫易于理解的副本。這意味著要使用基本詞匯以及簡短明了的句子。

如果您對支持內(nèi)容的可讀性感到好奇，可以隨時通過杭州品牌營銷策劃公司排名運行它。這兩個工具都將為您的內(nèi)容提供可讀性評分，并提供有關如何使您的支持副本更易于理解的想法。下面是GetFeedback自助服務門戶的屏幕截圖。如您所見，文章標題清楚地定義了要問/問題，措詞簡單但足夠詳細，可以確?？蛻舫晒?。的文字需要清晰，但還應添加有用的屏幕截圖，GIF和圖像作為補充。這提供了清晰的示例，可以幫助客戶快速輕松地解決其問題。通常，您包含的屏幕截圖比文字更有用。

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