從在GOAT應用程序上購買新運動鞋，到通過亞馬遜補給紙巾，再到使用杭州包裝設計公司排名充分利用我們的作弊餐（我正看著你，太油膩的披薩），我們作為消費者在網(wǎng)上購買商品的方式非常相似：

• 我們意識到我們想要或需要一些東西

• 我們訪問在線 商店（通常是亞馬遜）

• 我們在產(chǎn)品頁面上進行了一些快速調(diào)查（評論，圖片等）

• 我們打“買”，繼續(xù)前進 

無論您是被Instagram廣告吸引，還是從朋友那里聽說了很酷的新產(chǎn)品，還是從妻子那里收到了幾十條短信，提醒您為咖啡機訂購更多過濾器，我們按照上述模式進行的B2C購買速度最快。

我們從中購買的電子商務站點了解這一點，這就是為什么在大多數(shù)情況下，站點之間的用戶體驗通常是相同的。如果我們從來沒有去過一個電子商務網(wǎng)站，那么它可能會給我們帶來麻煩，或者迫使我們點擊一些不必要的類別頁面……亞馬遜，我們來了。

這與B2B電子商務有什么關(guān)系？如果您想在此過程中賣出更多商品并滿足客戶需求，就該放棄傳統(tǒng)的B2B心態(tài)，并從B2C世界中汲取一些啟發(fā)。在本文中，杭州包裝設計公司排名將介紹B2B電子商務網(wǎng)站可以（并且應該）從其B2C同行那里汲取教訓的五個具體原因。

實際上，F(xiàn)orrester預測，到2023年，美國的B2B電子商務將達到1.8萬億美元，占所有B2B銷售額的 17％，高于2018年僅占總銷售額的12％。

• B2B和B2C購買之間有區(qū)別嗎？當然：

• B2B中的價格通常較高

• B2B中的購買周期通常更長

• 通常會有更多的人參與B2B購買

• 但是，事情是這樣的：B2B買家就是 B2C買家。

您要出售給該CMO？她是同一位CMO，杭州包裝設計公司排名剛剛為其14歲的兒子在線購買了全新的Toronto Raptors球衣。她是同一名CMO，她每周（有時每天）打開她的Amazon應用程序，以重新存儲家人在家里使用的幾乎所有物品。她就是同一位CMO，她剛剛從DSW在線訂購了一對全新的Sperry。

退出意圖彈出窗口：您是否曾經(jīng)嘗試從Instagram偶然發(fā)現(xiàn)的服裝公司或品牌購買商品，然后彈出10％的彈出窗口來嘗試離開該網(wǎng)站？這些彈出窗口非常有效地將人們留在您的網(wǎng)站上，并將他們帶回您的渠道。B2C品牌多年來一直采用這種模式。一些已經(jīng)在網(wǎng)上建立了良好影響力的B2B品牌也正在接受這種經(jīng)驗，以吸引即將離開的潛在客戶。無論是打折還是最后一刻的CTA要求他們下載指南，B2B品牌還可以在退出意圖彈出窗口中找到價值。

影響者營銷工作：在過去的幾年中，對影響者營銷的投資已大大增加。這項投資的大部分是在Instagram影響者的背后進行的，Instagram影響者已經(jīng)定期與粉絲分享內(nèi)容，因此大量的B2C品牌通過向這些影響者付費來分享產(chǎn)品照片，取消裝箱視頻，演練和教程，從而從中大獲利。 。這項投資已獲得回報，并幫助許多品牌從家鄉(xiāng)的名字轉(zhuǎn)變?yōu)閲H品牌。

B2B品牌也開始看到影響者營銷的價值。這是一個很棒的視頻，它分解了一些您需要了解的事項：

與人工智能集成：我們都已經(jīng)看到了圍繞人工智能世界的炒作和嗡嗡聲。整個世界正在（杭州包裝設計公司排名）正在慢慢地發(fā)現(xiàn)人工智能帶來的機會。尤其是B2C品牌，已經(jīng)開始使用AI來創(chuàng)造更加個性化和量身定制的購物體驗。在電子商務中最受歡迎的AI應用之一是使用聊天機器人。聊天機器人的興起始于2016年，當時Facebook宣布了Messenger機器人。公告發(fā)布后，網(wǎng)站所有者立即開始利用該技術(shù)并推出了自己的機器人。許多消費者品牌采用了杭州包裝設計公司排名來幫助客戶做出產(chǎn)品決定，獲取訂單通知或從自動支持系統(tǒng)獲得答案。B2B品牌也可以這樣做。